曝贝尔机器人成都门店全部暂停营业、四川贝尔机器人编程中心疑似跑路 2023.6.6……【官方答复】锦江区高度重视您所反映的“贝尔机器人编程中心”培训机构相关问题,我们已会同相关部门对全市“贝尔机器人编程中心”培训机构开展调查,核查有关情况,切实维护广大学员的合法权益。锦江区相关部门正在督促涉事企业履职尽责,尽快提供问题的解决方案,已搭建政府与家长、政府与机构、政府与家长和机构的线上、线下沟通平台。目前,我们会同东湖街道等有关部门督促“贝尔机器人”返还了家长教学器材26套及证书、比赛拓展包、器材工具、零件等,贝尔也在和意向机构就接手事宜进行商谈。我们支持和倡导学员及家长朋友通过法律诉讼、消费者权益保护等合法渠道依法维权。

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官方回复
回复单位:成都市公安局青羊区分局
回复时间:2023-06-05 16:59
来信人,您好!目前,公安机关正配合政府相关部门开展调查,您可到交款地派出所递交相关材料。

官方回复
回复单位:高新区管委会
回复时间:2023-06-05 10:31
来信人:
您好!谢谢您的来信。您所反映的问题,高新区正在进行核实处理,请您耐心等待。待正式结果出来后,我们将再次对您的诉求进行回复。

官方回复
回复单位:高新区科技创新局
回复时间:2023-06-06 15:02
来信人:
您好!谢谢您的来信,您所反映的问题,由高新区科技创新局进行核实处理,现将有关情况答复如下:
关于您所反映的“贝尔机器人编程中心”培训机构暂停营业相关问题,已会同相关部门对全区“贝尔机器人编程中心”培训机构开展专项调查,核查有关情况,切实维护广大学员的合法权益。目前,部门正在督促企业履职尽责,抓紧搭建与家长的沟通平台,尽快提供问题的解决方案。支持和倡导学员及家长朋友通过法律诉讼、消费者权益保护等合法渠道依法维权。
成都高新区辖区沟通咨询渠道:
1.贝尔世豪店、贝尔鹭洲里店(石羊街道盛兴社区,樊老师,电话67135687);
2.贝尔悠方店(石羊街道锦辉社区,闫老师,电话85226048);
3.贝尔环球店(桂溪街道营商办,王老师,电话85331793)。
以上情况已于2023年6月5日通过短信平台进行告知,感谢您的支持与配合。

官方回复
回复单位:锦江区政府
回复时间:2023-06-06 15:13
网友:
您好!谢谢您的留言,您所反映的问题,锦江区高度重视,立即责成锦江区新经济和科技局进行调查处理,现将有关情况答复如下:
家长朋友,您好!锦江区高度重视您所反映的“贝尔机器人编程中心”培训机构相关问题,我们已会同相关部门对全市“贝尔机器人编程中心”培训机构开展调查,核查有关情况,切实维护广大学员的合法权益。锦江区相关部门正在督促涉事企业履职尽责,尽快提供问题的解决方案,已搭建政府与家长、政府与机构、政府与家长和机构的线上、线下沟通平台。目前,我们会同东湖街道等有关部门督促“贝尔机器人”返还了家长教学器材26套及证书、比赛拓展包、器材工具、零件等,贝尔也在和意向机构就接手事宜进行商谈。我们支持和倡导学员及家长朋友通过法律诉讼、消费者权益保护等合法渠道依法维权。如有疑问请拨打028-86959072(法定工作日上午9:00-12:00,下午13:00-17:00)与我们联系,感谢您对我们工作的理解和支持!


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